プライバシーポリシー

IceMetro（https://icemetro.vip）は、AIコールドチェーン家電を現代の家庭に提供する事業を行うにあたり、お客様の個人情報の保護を重要視しています。本プライバシーポリシーは、当社が2026年における個人情報の収集、利用、保護について定めたものです。

1. 適用範囲

本ポリシーは、当社が運営するウェブサイト（https://icemetro.vip、以下「当サイト」）および関連サービスに適用されます。

2. 収集する情報

• 氏名、メールアドレス、電話番号（+817013120263）
• 会社名、部署名
• お問い合わせ内容
• IPアドレス、ブラウザ情報、アクセスログ

3. 情報の利用目的

• 製品情報やサポートの提供
• お問い合わせ対応
• サービス向上のための分析

4. クッキーの利用

当社は、ウェブサイトの利便性向上や利用状況の分析を目的としてクッキーを使用します。お客様はブラウザ設定によりクッキーの拒否や削除が可能ですが、一部機能が制限される場合があります。

5. GDPRに基づくお客様の権利

欧州連合（EU）域内のお客様は、以下の権利を行使できます。

• アクセス権：保有する個人情報の確認
• 訂正権：不正確な情報の更新
• 消去権：必要なくなった情報の削除
• 処理制限権：利用を制限する
• データポータビリティ権：情報の受領と移転
• 異議申し立て権：データ処理への異議

権利の行使をご希望の場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

6. データ保持期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間のみ個人情報を保持し、その後は安全に廃棄します。法令で定められる期間はこれに優先します。

7. 第三者提供および委託先

当社は、業務遂行に必要な範囲で外部委託先に個人情報を提供する場合があります。委託先とは機密保持契約を締結し、適切な管理を行います。

8. セキュリティ対策

個人情報の漏洩、改ざん、紛失防止のため、技術的・組織的な対策を実施しています。

9. お問い合わせ

本ポリシーに関するご質問や個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
〒110-8712 日本 東京都台東区上野公園13-9
電話番号: +817013120263
事業者ID: 6221952521028
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